Häufig gestellte Fragen:

1. Welche Versicherungen brauche ich?
2. Wie läuft das eigentlich mit der Endreinigung?
3. Kann ich mein Haustier mitnehmen? Was muss ich beachten?
4. Wie läuft die Schlüsselübergabe vor Ort ab? Und kann ich mich überhaupt verständigen?

 

Antworten:

1. Versicherungen:

Soweit nicht anders Angegeben sind eine Reiserücktrittskosten- und eine Insolvenz-Versicherung im Mietpreis enthalten.

Versicherungsschutz besteht gemäß den Versicherungsbedingungen zu der kombinierten Reiseveranstalter-, Insolvenz- und Reiserücktrittsversicherung.

Umfang der Versicherung:

a. Reiseveranstalter-Insolvenz:

a.a. für den vom Reisevertragspartner gezahlten Reisepreis, sofern und soweit Reiseleistungen infolge Zahlungsunfähigkeit oder Konkurses des Reiseveranstalters ausfallen,

a.b. für notwendige Mehraufwendungen, die einer versicherten Person infolge von Zahlungsunfähigkeit oder Konkurs des Reiseveranstalters für die Rückreise entstehen.

b. Reise-Rücktritt:

Der Versicherer ist ferner leistungspflichtig, wenn nach Reisebuchung infolge eines der nachstehend genannten wichtigen Gründe entweder die Reiseunfähigkeit einer versicherten Person nach allgemeiner Lebenserfahrung zu erwarten ist oder ihr der Antritt der Reise oder deren planmäßigen Beendigung nicht zugemutet werden kann:

b.a. Tod, schwerer Unfall oder unerwartete schwere Erkrankung des Reisevertragspartners, seines Ehegatten, seiner Kinder, Eltern,

b.b. Impungsverträglichkeit einer versicherten Person,

b.c. Schwangerschaft einer versicherten Person,

b.d. Arbeitslosigkeit des Versicherungsnehmers infolge unerwarteter betriebsbedingter Kündigung des Arbeitsvertrages durch den Arbeitgeber.

b.e. Urlaubssperre infolge der Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses, sofern die versicherte Person bei der Reisebuchung arbeitslos gemeldet war und das Arbeitsamt der Reise abgestimmt hat, des versicherungsunternehmers oder seines Ehegatten/Lebenspartners.

b.f. Schaden am Eigentum einer versicherten Person an seinem Heimatwohnort infolge von Feuer, Elementarereignis oder vorsätzlicher Straftat eines Dritten, sofern der Schaden im Verhältnis zu der wirtschaftlichen Lage und dem Vermögen des Geschädigten erheblich oder sofern zur Schadensfeststellung seine Anwesenheit norwendig ist.

2. (End-) Reinigung:

Die Endreinigung ist in der Regel selbst durchzuführen. In Einzelfällen kann die Endreinigung evtl. gegen eine Gebühr vom Eigentümer durchgeführt werden. Allerdings nur nach Absprache! Bei unterlassener oder nicht ausreichender Endreinigung ist der Vermieter oder sein Beauftragter berechtigt, die eventuell anfallenden zusätzlichen Kosten mit der Kaution zu verrechnen. Falls eine Endreinigungsgebühr gezahlt werden muss, sollte das Haus trotzdem in einem besenreinen und aufgeräumten Zustand hinterlassen werden.

3. Haustiere:

Ca. 12 Mio. Haushalte haben heute Hund oder Katze als Familienmitglied. Doch wenn es um Urlaub geht, tauchen Probleme auf, die fast unmöglich machen, den vierbeinigen Freund mit in den Urlaub zu nehmen. Deshalb hat NOVASOL ein Programm umgesetzt, welches die kostenfreie Mitnahme des besten Freundes in eine Haustierfreundliche Umgebung möglich macht. 50% der Ferienhäuser sind mit einem Hundesymbol gekennzeichnet, das da heißt: Hier sind auch Haustiere willkommen!

Für temperamentvolle Hunde stehen auch spezielle Ferienhäuser zur Verfügung, bei denen:

- Das Grundstück mindestens 1.000 qm Fläche hat.
- Im Haus die Telefonnummer und die Adresse des nächsten Tierarztes zu finden sind.
- Sich auf dem Grundstück kein angelegter Garten befindet.
- Im Haus auch alle Informationen über die lokalen Bestimmungen für Haustierhalter zu finden sind.

Auch die Mitnahme von mehr als einem Haustier ist möglich. In diesem Fall sollte jedoch vorher bei der Verkaufsstelle angefragt werden.

4. Schlüsselübergabe:

Die Schlüsselübergabe findet über die Eigentümer oder eine beauftragte Person statt, nachdem die Mietbescheinigung und der Pass/Personalausweis vorgelegt und eventuell die Kaution hinterlegt wurden. Ausserhalb Deutschlands ist die Hauptverständigungssprache mit den Eigentümern in der Regel Englisch.